先说阿谁 “24 小时售后时效”，商家片面收货后 24 小时内才能售后，这属于格局条目，涉嫌不合理地消费者的。《消费者权益保》第二十六条写得明大白白：运营者不得以格局条目、通知、声明等体例，解除或者消费者、减轻或者免去本人的义务。也就是说，这类条目是无效的。你商家本人定个老实就想把消费者的嘴堵上？法令可不承诺。

　　再后来，我说了 “2 笔订单都坏了，1 笔赔了 40%，一笔赔了不到 10%。

　　所以我才跟商家摊牌了：我采办的两箱车厘子已全体变质、腐臭、发霉，并非个体坏果，整箱已完全无法食用，属于严沉质量问题。你们只按 “可见坏果比例” 理赔 200 多，完全不合理、不合适生鲜售后法则。我只接管按整单金额全额退款，赞扬至 12315，并供给全数坏果照片取视频。

　　那么问题来了，这么多消费者反映同样的问题，平台看不到吗？店肆评论区那么多差评和赞扬，继续让这家店正在那里、继续坑下一个消费者，这就是平台的立场吗？

　　这家店的停业执照从体是漯河陌鲜商贸无限公司，赞扬一大堆，成果现正在人家不只还正在一般运营，并且已售 30 万+，还上了什么生果店肆榜 TOP4，3 万人关心？！，实是。

　　于是，成果你猜怎样着？总共 4 箱、1000 多块的车厘子，有两箱退了 220，有两箱只退了 50 块…… 一笔赔了 40%，另一笔赔了不到 10%。这个成果我必定是不克不及接管的。

　　这就比如什么呢？你大过年的去一家饭馆请客吃饭，点了一桌子菜，成果端上来满是今天的剩菜回锅的。你吃了一口发觉味道不合错误，叫来办事员，办事员跟你说：“按照我目测，这桌菜只要 30% 是剩的，我给你打个折吧。” 请问你能接管吗？若是这桌菜是你请带领吃的、请长辈吃的，你感觉丢不丢人？

　　其实，正在车厘子全体新颖的环境下，个体果子坏，按坏果比例赔付，我感觉完全合理，我完全能够接管。可是整箱都不新颖，连个冰袋都没有，袋子里有积水泡着烂果肉的环境下，还正在靠着 “按比例补偿” 这套说辞来糊弄消费者，这种环境你让消费者吃进肚子里，吃坏了你店家敢承担义务吗？这就是正在人。

　　然后商家的处置体例就是冷了。赔了阿谁金额之后，再怎样跟他说，人家就是不睬你。最初甩出来一句：售后时效是您收到之后的 24 小时，超时一律不售后。

　　不是哥们，我就想问一下，看一看用户没有处理的问题和汗青聊天记实，很难吗？同样的破事我曾经说了好几遍了，每次都要沉头讲一遍，你说心累不心累？

　　更离谱的是，我现正在再去看这家店的车厘子，价钱竟然比我买的时候还涨了 200 多？商家也晓得要退款是吧，所以提前把价钱拉高了？

　　客服说：“有看到记实哈，您耐心期待即可，目前专员曾经正在对接商家处置此事”、“目前曾经正在加急处置了哈”。但过了一天我再来问，又是新客服，又是那套 “我来帮您查询一下”…。

　　再说 “按坏果比例补偿”。整箱生果存正在较着变质和异味，坏果和其他果子密封正在一路，细菌污染可能曾经导致整箱生果都没法平安食用了，这属于商品全体质量不达标。正在这种环境下，只按照片上能看到的坏果比例来补偿，是不合理的。

　　再看车厘子的色泽，出格发深发暗，用手捏了捏，很是之软，给我的感受就仿佛弹它一下都要把它弹破了。

　　成果收到车厘子的第一天，我一开箱，一股很奇特的怪味劈面而来，我其时心就凉了。不只连个冰袋都没有，并且卸车厘子的袋子里有积水，夹杂着车厘子渗出来的果肉汁液，整个一坨糊正在一路，看着就让人倒胃口。

　　终究我是京东 3 年 Plus 会员、金牌会员、用了 10 年的老用户。我小我的电脑、公司员工的电脑、各类办公设备，根基满是正在京东上买的，能够说我对京东一曲常相信的。可是此次平台客服的表示，让我对这个平台完全失望了！

　　掰开果子呢，发觉里面的果肉曾经很是不新颖了。我胆量比力大，还试吃了几个，毫无甜味，感受像是正在嚼一个水气球。

　　工作到了最初也没有成功处理。我，正在跟客服沟通的过程中说了，我有必然的自渠道，我会用本人的体例。但若是是其他通俗人呢？碰到这种事你找商家，商家冷不睬你；你找平台，平台踢皮球让你等。一个问题反频频复拉扯好几天处理不了，通俗人哪有阿谁时间和精神？大过年的，谁情愿跟人扯这些？这 1000 多块也不是小数目啊，有几多人花了大代价收了一堆烂生果，最初只能自认不利？

　　并且你们本人商品页面上大大的字写着「坏果包赔，售后无忧」，成果到了要兑现的时候，变成了 “按可见坏果比例赔个零头”？

　　的店肆，下单买了 4 箱车厘子，两箱寄到本人这边、两箱寄给家里。两笔订单加起来 1000 多块，价钱未便宜。

　　就这么来回拉扯了好几天，每天都是正在反复同样的流程：进入客服 → 问好 → 我讲一遍环境或者催一催 → 客服说正在处置了 → 超时封闭 → 第二天再来一遍。

　　不是哥们，你卖的工具有问题，我找你售后，你先随便退个小钱对付一下，拖过了 24 小时之后再来跟我说超时了不管了？？？

　　也但愿大师当前买生果之类的生鲜，尽量选择先买一点点，找到靠谱的店肆再下大单。下单前跟商家确认好售后体例，而且多看看评论区和赞扬平台，有没有大量差评和赞扬。收到货后，第一时间开箱摄影留，若是有问题要及时联系售后，商家不处置就找平台，平台不处置就打 12315。碰到不良商家该赞扬就赞扬，该就。

　　一些对大师有用的资本：100+ 编程进修线 / 实和项目 / 求职指点100+ 简历模板300+ 企业面试题库br/>

　　不止如斯，我正在黑猫赞扬平台上搜了一下，搜到了好几条关于「车厘子泉源曲采金榜店」的赞扬记实。环境跟我的差不多，都是收到坏果、商家不赔或者只赔个零头、以跨越售后时效为由处置。

　　起首，我每次跟这个客服聊天，都得死盯着屏幕，期待时间巨短，稍微切出去一小会儿，顿时就给你来一句 “因为长时间没有新动静，系统已从动竣事本次会话”。我整个跟客服商量的过程中，会话被从动封闭了不下五六次。每次从头进入客服界面呢，又换了一个新客服，很是机械地问你一句 “卑崇的 VIP 用户您好，请问有什么能够帮到您？”。

　　那问题来了，我莫非一个一个车厘子掰开了给你看吗？整箱车厘子都曾经有较着异味了，袋子里都是积水和果肉夹杂的汁液了，这种环境下那些所谓的 “好果” 你本人敢吃吗？坏果和洽果密封泡正在一路，细菌交叉污染的事儿你不晓得吗？若是是本人吃，吃出问题算谁的？若是是送礼呢？你给别人送礼的时候，别人打开收到这种工具，你感觉是什么感触感染？你又不克不及来亲口尝一尝，光看照片就决定赔几多，这不是耍吗？

　　并且我还看到，比来公共日报特地报道了一个雷同的车厘子案例，律师指出进口车厘子做为预包拆食物，消费者没法本人挑拣，商家没做好品控导致变质商品流入消费者手中，能够被认定为 “明知不合适食物平安尺度”。按照《食物平安法》第一百四十八条，消费者是能够从意退一赔十的。